快连帮助中心

请尝试以下优化方法：① 在客户端内切换到距离更近的节点；② 点击"线路诊断"检测当前线路质量；③ 在设置中将协议切换为TurboX（推荐）或WireGuard；④ 关闭不必要的后台网络应用；⑤ 确保您的本地网络带宽充足。如以上方法无效，请联系客服获取进一步帮助。

您可以在任意数量的设备上安装快连客户端并登录同一账号。标准套餐支持最多5台设备同时在线连接，家庭套餐支持10台设备。如果超出同时在线数量限制，最早连接的设备会被自动断开。您可以在客户端"设备管理"中查看和管理已登录设备。

智能分流（Split Tunneling）允许您选择哪些应用或网站通过快连加密通道传输，哪些直接使用本地网络。例如，您可以设置海外网站走加速通道，而国内网站走直连，这样既能享受加速效果，又不会影响国内网站的访问速度。可在客户端"设置 → 智能分流"中自定义规则。

在登录页面点击"忘记密码"，输入注册时使用的邮箱地址，系统将发送密码重置链接到您的邮箱。点击链接后即可设置新密码。如果您同时忘记了注册邮箱，请联系在线客服并提供注册时使用的手机号，我们可以帮助您找回账号。

快连支持多种主流支付方式：支付宝、微信支付、银联卡、Visa/MasterCard国际信用卡、PayPal，以及比特币（BTC）、以太坊（ETH）等加密货币。所有支付过程均通过PCI DSS认证的第三方安全支付网关处理，我们不会存储您的支付信息。

取消订阅：在客户端"我的 → 订阅管理"中点击"取消自动续费"，当前周期内服务仍可正常使用。申请退款：购买后7天内可无理由退款，请通过在线客服或发送邮件至 support@vpn-kuailian.org.cn 提交退款申请，3-5个工作日内原路退回。通过App Store/Google Play购买的需通过对应平台申请。

Kill Switch（网络锁）是一项安全保护功能。当快连连接意外断开时，它会自动切断设备的网络访问，防止您的真实IP地址和数据在未加密状态下暴露。可在"设置 → 安全选项 → 网络锁"中开启。建议在使用公共WiFi时始终开启此功能。

快连默认启用DNS泄漏防护，确保所有DNS请求都通过加密隧道发送到我们的安全DNS服务器，而非您的ISP（网络运营商）DNS。这可以防止第三方通过DNS查询记录追踪您的在线活动。您也可以在"设置 → DNS"中手动指定自定义DNS服务器（如Google DNS 8.8.8.8或Cloudflare DNS 1.1.1.1）。